E-mail do Encarregado de Proteção de Dados  (DPO):

Coletamos dados pessoais estritamente necessários para viabilizar a prestação de nossos serviços e garantir a adequada interação entre igrejas, comunidades, líderes, membros, participantes e responsáveis legais. As principais categorias incluem:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço, cargo e ministério na igreja, bem como informações complementares que o Usuário optar por fornecer ao se cadastrar ou atualizar seu perfil na Plataforma Ágapehub.
• Dados de menores: coletados exclusivamente mediante consentimento expresso de um dos pais ou responsável legal, no contexto da utilização da funcionalidade de Grupos Familiares, conforme previsto na legislação aplicável.
• Dados técnicos: endereço IP, informações sobre o navegador e sistema operacional utilizados, tipo de dispositivo, cookies, identificadores únicos, e dados de geolocalização, sempre com base nas permissões previamente concedidas pelo Usuário.
• Dados de navegação: páginas acessadas, datas e horários de acesso, tempo de permanência, cliques, interações e preferências de navegação, coletadas por meio de ferramentas como Google Analytics e Hotjar, observadas as diretrizes de privacidade dessas plataformas.
• Dados de comunicação: registros de interações realizadas dentro da Plataforma Ágapehub, incluindo mensagens enviadas e recebidas, bem como comunicações automatizadas e notificações enviadas pela Ágapehub via e-mail, SMS, aplicativos ou outros canais de contato.
• Dados financeiros: informações relacionadas às doações, pagamentos ou recebimentos realizados por meio da Plataforma, incluindo valores, datas, formas de pagamento e dados bancários fornecidos de maneira voluntária para viabilizar tais transações, conforme requerido pelos serviços contratados.
• Dados institucionais: no caso de Administradores, coletamos informações adicionais referentes à igreja, organização ou comunidade religiosa cadastrada, tais como nome da instituição, CNPJ (quando aplicável), endereço, dados bancários e documentos comprobatórios necessários à validação e à publicação do perfil institucional na Plataforma.

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gerenciamento de contas e perfis de usuários: incluindo a criação, manutenção, autenticação, personalização de perfis, e gestão de permissões e vínculos com igrejas, grupos familiares ou organizações religiosas.
• Facilitação da interação entre igrejas, administradores, líderes, membros e participantes: promovendo uma comunicação eficiente e segura, bem como o fortalecimento dos vínculos comunitários e religiosos.
• Personalização da experiência de uso: adequando a navegação, as funcionalidades e os conteúdos da Plataforma às preferências e comportamentos do Usuário, com base em dados de uso e interação.
• Gestão de perfis institucionais: possibilitando que Administradores cadastrem, publiquem e gerenciem perfis de igrejas ou organizações religiosas, bem como aprovem afiliações de novos membros e configurem cargos e permissões conforme as funções ministeriais.
• Envio de comunicações automáticas, informativas ou promocionais: relacionadas aos serviços, atualizações, eventos ou funcionalidades da Ágapehub, incluindo notificações via e-mail, aplicativos ou outros canais autorizados.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: especialmente no que se refere à proteção de dados, prevenção à lavagem de dinheiro, prestação de contas e outras exigências aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.
• Prevenção à fraude, segurança e garantia da integridade da Plataforma: incluindo mecanismos de detecção de atividades suspeitas, proteção contra acessos não autorizados, e preservação dos direitos e interesses dos Usuários e da Ágapehub.

O tratamento dos dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais:

• Consentimento: obtido de forma livre, informada e inequívoca, especialmente para o tratamento de dados pessoais sensíveis ou de menores de idade, no contexto de Grupos Familiares.
• Execução de contrato: necessária para a prestação dos serviços contratados, incluindo a gestão de contas, perfis institucionais e a disponibilização das funcionalidades da Plataforma Ágapehub.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for indispensável para atender exigências legais, regulatórias ou administrativas aplicáveis à Ágapehub.
• Legítimo interesse: para a promoção de melhorias contínuas na Plataforma, garantia de segurança, prevenção a fraudes, e envio de comunicações pertinentes aos interesses dos Usuários, respeitados sempre seus direitos e liberdades fundamentais.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da Ágapehub, incluindo, mas não se limitando a, provedores de hospedagem, plataformas de análise de dados, ferramentas de comunicação, suporte técnico e segurança da informação.
• Ferramentas de monitoramento e análise de dados, como Google Analytics e Hotjar, utilizadas para compreender o comportamento dos Usuários, melhorar a experiência na Plataforma e otimizar os serviços prestados.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, sempre que necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

Transferência internacional de dados:

Os dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive em países que podem não oferecer grau de proteção de dados equivalente ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nessas hipóteses, a Ágapehub adotará medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a proteção dos dados transferidos, incluindo:

• Cláusulas contratuais específicas.
• Políticas internas de segurança da informação.
• Adoção de boas práticas recomendadas por autoridades regulatórias.

A Ágapehub adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados.
• Destruição, perda ou alteração indevida.
• Comunicação ou divulgação não autorizada.

Os dados pessoais são armazenados pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observadas as seguintes condições:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: quando houver exigência específica que determine a guarda dos dados por prazo definido.
• Defesa de direitos: quando necessário para resguardar direitos da Ágapehub ou de terceiros em eventuais processos administrativos ou judiciais.
• Política de retenção de dados: conforme normas internas que definem prazos e critérios de descarte seguro e permanente, uma vez esgotadas as finalidades de tratamento.

A Ágapehub busca constantemente aprimorar seus controles de segurança, alinhando-se às melhores práticas de mercado e às recomendações das autoridades competentes.

Todas as Contas criadas na Plataforma Ágapehub são, por padrão, privadas e visíveis apenas ao próprio Usuário e aos Administradores das comunidades religiosas com as quais eventualmente venha a se afiliar.

A Conta de um Usuário poderá se tornar pública exclusivamente nas seguintes hipóteses:

(i) quando o Usuário se afiliar formalmente a uma igreja, ministério ou comunidade religiosa cadastrada e publicada na Plataforma Ágapehub, autorizando a visualização de seu perfil conforme as permissões definidas pela instituição;

(ii) quando o Usuário, na qualidade de Administrador, realizar a contratação de uma licença para cadastrar e publicar a Conta Institucional da igreja, organização ou comunidade religiosa, tornando o perfil da instituição público e apto a receber solicitações de afiliação e interações de outros Usuários.

O Administrador, ao publicar a Conta Institucional de sua igreja ou organização religiosa, assume integral responsabilidade pela gestão e atualização das informações, bem como pela aprovação ou recusa de solicitações de afiliação de Usuários à sua comunidade.

Os Administradores poderão atribuir cargos e permissões específicas aos membros afiliados à sua comunidade, determinando o nível de acesso e de atuação de cada membro conforme as funções que desempenham nas atividades da igreja.

A Ágapehub não se responsabiliza por decisões administrativas internas tomadas pelos Administradores, especialmente no que se refere à aceitação ou recusa de afiliações, atribuição de cargos, permissões ou exclusão de membros, cabendo à igreja ou organização religiosa zelar pelo cumprimento de suas próprias políticas internas e normas de convivência.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado exclusivamente mediante o consentimento formal do Responsável Legal, por meio da funcionalidade de Grupo Familiar, assegurando o pleno respeito às disposições legais aplicáveis, em especial ao Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A Plataforma Ágapehub implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais armazenados, assegurando a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações tratadas.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantimos aos titulares dos dados os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento: direito de saber se a Ágapehub realiza o tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos dados: direito de obter informações sobre os dados pessoais tratados, bem como sobre a origem, finalidade e a forma de tratamento.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: possibilidade de solicitar a atualização ou retificação de dados pessoais.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: referentes a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados: direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observadas as normas aplicáveis e os segredos comerciais e industriais.
• Revogação do consentimento: possibilidade de revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente fornecido, mediante manifestação expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento: exceto nos casos em que o tratamento seja necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Ágapehub, para o exercício regular de direitos ou para a defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Informação sobre o compartilhamento de dados: direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Ágapehub realiza o compartilhamento de dados pessoais.

Exercício de direitos:

O titular pode exercer seus direitos entrando em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), pelo e-mail: dpo@agapehub.com.br.

Nos comprometemos a responder todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

A Ágapehub realiza o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes com o máximo rigor e responsabilidade, em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A coleta e tratamento de dados de menores de idade ocorrem exclusivamente para possibilitar sua participação em atividades religiosas e comunitárias das igrejas cadastradas na plataforma, conforme as seguintes diretrizes:

a) Crianças menores de 13 anos:

• Somente podem participar mediante cadastro realizado pelo responsável legal, que formalizará o consentimento para tratamento dos dados através do recurso “Grupo Familiar”.
• A participação está restrita a atividades específicas, como ministérios infantis e Kids, e sempre sob a gestão do responsável.

b) Adolescentes (13 a 17 anos):

• Podem criar sua própria conta na plataforma, mas a afiliação à igreja e a participação efetiva nas atividades comunitárias somente ocorrerão após a obtenção do consentimento formal do responsável legal.
• Esse consentimento será requerido mediante envio de Termo de Consentimento eletrônico, garantindo transparência e segurança jurídica.

A Ágapehub adota medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais de crianças e adolescentes contra acessos não autorizados, vazamentos e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

O responsável legal poderá, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção ou atualização de informações;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

A Ágapehub não realiza a coleta de dados sensíveis ou excessivos de menores, limitando-se às informações estritamente necessárias para o cumprimento das finalidades religiosas e comunitárias.

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relativas ao tratamento de dados pessoais de menores, os responsáveis poderão entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@agapehub.com.br

A Ágapehub, em parceria com as igrejas que utilizam a plataforma, poderá realizar a captação de imagens e vídeos dos participantes durante as atividades, eventos, cultos ou demais ações comunitárias.

A utilização dessas imagens se destina exclusivamente a fins institucionais e de divulgação das atividades da igreja, incluindo, mas não se limitando a:

• Comunicação interna;
• Redes sociais;
• Sites oficiais;
• Materiais promocionais ou institucionais;
• Arquivos históricos da comunidade.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), a utilização da imagem será realizada somente mediante consentimento expresso, por meio de aceite eletrônico ou termo físico disponibilizado no momento do cadastro ou participação em eventos.

O titular poderá, a qualquer momento, revogar a autorização concedida, mediante solicitação ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: dpo@agapehub.com.br

O não fornecimento ou a revogação da autorização de uso da imagem não impede a participação nas atividades religiosas e comunitárias, porém poderá limitar a inclusão de registros audiovisuais em materiais institucionais.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas e oferecer conteúdos personalizados.

As ferramentas Google Analytics e Hotjar são utilizadas para monitoramento de desempenho, análise de comportamento de uso e otimização dos serviços.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou gerenciar o uso de cookies.

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: dpo@agapehub.com.br